La NOM-247-SE-2021 es una Norma Oficial Mexicana relacionada con prácticas comerciales, información comercial, publicidad y contratos vinculados con bienes inmuebles destinados a casa habitación.
En Inmuebles Verificados, esta norma se toma como una referencia importante para promover información clara, anuncios responsables y mejores prácticas dentro del portal. Sin embargo, la plataforma no sustituye la revisión legal, notarial, fiscal o profesional que corresponda en cada operación inmobiliaria.
Inmuebles Verificados facilita la publicación, búsqueda y contacto entre usuarios y agentes inmobiliarios certificados, pero no vende inmuebles, no recibe anticipos, no celebra contratos de compraventa o renta y no participa directamente en la negociación final entre las partes.
Cuándo usar este artículo
Este artículo puede ayudarte si quieres entender, de forma general, qué relación puede tener la NOM-247-SE-2021 con la información publicada en anuncios inmobiliarios, especialmente cuando se trata de inmuebles destinados a casa habitación.
También es útil si estás revisando una propiedad en venta, una preventa, un desarrollo habitacional, un contrato relacionado con una vivienda o la información proporcionada por un agente, desarrollador, constructor, promotor o proveedor inmobiliario.
Qué regula de forma general la NOM-247-SE-2021
De manera general, la NOM-247-SE-2021 establece lineamientos relacionados con la información comercial y la publicidad de bienes inmuebles destinados a casa habitación, así como elementos mínimos que pueden aplicar a determinados contratos relacionados con este tipo de operaciones.
Entre los temas que puede abarcar se encuentran:
- Información clara y verificable sobre inmuebles destinados a casa habitación.
- Publicidad inmobiliaria que no induzca a error o confusión.
- Condiciones relevantes sobre precios, pagos, anticipos, enganches o preventas, cuando correspondan.
- Información contractual relacionada con la compraventa o prestación de servicios inmobiliarios.
- Derechos del consumidor en operaciones sujetas a esta regulación.
- Obligaciones que pueden corresponder a proveedores, desarrolladores, constructores, promotores o comercializadores, según el caso.
Para revisar el documento oficial, puedes consultar la publicación en el Diario Oficial de la Federación:
Consultar la NOM-247-SE-2021 en el Diario Oficial de la Federación
A quién puede aplicar la NOM-247-SE-2021
La aplicación de la NOM-247-SE-2021 depende del tipo de operación, del inmueble, del papel que tenga cada participante y de si existe una relación de consumo conforme a la regulación aplicable.
De forma general, puede ser relevante para personas físicas o morales que participen, de manera habitual o profesional, en la venta, promoción, construcción, desarrollo, comercialización o asesoría relacionada con bienes inmuebles destinados a casa habitación.
Esto puede incluir, según el caso:
- Desarrolladores inmobiliarios.
- Constructores.
- Fraccionadores.
- Promotores inmobiliarios.
- Proveedores que comercialicen vivienda.
- Personas o empresas que participen en la asesoría o venta de inmuebles habitacionales.
La aplicación específica de la norma debe revisarse con base en el caso concreto, el tipo de contrato, la operación y las partes que intervienen. Si tienes dudas legales o contractuales, consulta a un abogado, notario, autoridad competente o profesional especializado.
Qué papel tiene Inmuebles Verificados
Inmuebles Verificados es una plataforma inmobiliaria que permite buscar propiedades, consultar anuncios y contactar agentes inmobiliarios certificados.
La función principal del portal es facilitar el contacto entre exploradores de propiedades y profesionales inmobiliarios certificados. Por ello, Inmuebles Verificados no actúa como propietario de los inmuebles anunciados, no representa legalmente a compradores, vendedores, arrendadores o arrendatarios, y no participa en la firma de contratos ni en la recepción de pagos relacionados con la operación inmobiliaria.
La información de cada propiedad es proporcionada por el agente, profesional inmobiliario, propietario, desarrollador o proveedor correspondiente, según el caso. Cada anunciante es responsable de que la información publicada sea correcta, actual, completa y congruente con la documentación del inmueble.
Qué no hace Inmuebles Verificados en una operación inmobiliaria
Para evitar confusiones, es importante tener claro que Inmuebles Verificados:
- No vende directamente los inmuebles publicados.
- No compra ni renta propiedades en nombre de los usuarios.
- No recibe anticipos, apartados, enganches o pagos por la compraventa o renta de un inmueble.
- No celebra contratos de compraventa, arrendamiento, promesa de compraventa o prestación de servicios inmobiliarios entre las partes.
- No sustituye la revisión de un notario, abogado, contador, autoridad fiscal, institución financiera o especialista inmobiliario.
- No garantiza por sí mismo la situación legal, física, fiscal, registral o documental de una propiedad.
Antes de firmar cualquier documento o realizar cualquier pago, revisa la información con el profesional que corresponda y verifica la documentación del inmueble.
Qué revisar antes de avanzar con una propiedad
Si encontraste una propiedad en Inmuebles Verificados y quieres avanzar con el agente o anunciante, te recomendamos revisar con cuidado los siguientes puntos:
- Identidad del agente o anunciante: confirma que la persona con la que estás hablando corresponde al perfil publicado.
- Certificación del agente: revisa si el agente cuenta con certificaciones o acreditaciones relacionadas con el sector inmobiliario.
- Información del anuncio: verifica que precio, ubicación, superficie, características, condiciones y disponibilidad sean consistentes.
- Documentación del inmueble: solicita la documentación necesaria y revisa su situación con un notario, abogado o profesional especializado.
- Condiciones de pago: evita realizar anticipos, apartados o transferencias sin documentación clara y sin haber verificado previamente la operación.
- Contrato: lee cuidadosamente cualquier contrato antes de firmarlo y solicita asesoría profesional si tienes dudas.
- Datos del proveedor: si se trata de un desarrollo, preventa o proveedor inmobiliario, confirma su identidad, datos fiscales, permisos, condiciones comerciales y antecedentes disponibles.
Qué hacer si detectas información incompleta o sospechosa
Si encuentras un anuncio con información confusa, incompleta, desactualizada o posiblemente engañosa, puedes reportarlo desde la publicación correspondiente.
Al recibir un reporte, Inmuebles Verificados puede revisar el anuncio conforme a sus procesos internos y, si corresponde, solicitar información adicional, corregir datos visibles, limitar la publicación o tomar medidas sobre el anuncio o la cuenta relacionada.
El reporte dentro del portal no sustituye una denuncia formal ante autoridades competentes cuando exista una posible afectación legal, patrimonial o contractual.
Problemas comunes
El agente me pide un anticipo antes de firmar
Antes de realizar cualquier pago, solicita documentación clara, confirma la identidad del receptor, revisa las condiciones por escrito y consulta con un profesional. Inmuebles Verificados no recibe anticipos ni pagos relacionados con operaciones inmobiliarias entre usuarios.
La información del anuncio no coincide con lo que me dijo el anunciante
Pide aclaración directa al anunciante y conserva evidencia de la comunicación. Si la diferencia es relevante, puedes reportar el anuncio dentro del portal para que sea revisado.
Estoy comprando en preventa o con un desarrollador
En operaciones de preventa o compra con desarrolladores, revisa con especial cuidado contratos, permisos, condiciones de entrega, pagos, garantías, ubicación, características del proyecto y documentación legal. También puedes consultar fuentes oficiales o recibir asesoría profesional.
No sé si la NOM-247-SE-2021 aplica a mi caso
La aplicación de la norma depende del tipo de inmueble, la operación y las partes involucradas. Si tienes dudas, consulta a un abogado, notario, PROFECO o la autoridad competente antes de firmar o pagar.
Qué pasa después
Después de revisar esta información, puedes continuar explorando propiedades en Inmuebles Verificados, contactar al agente certificado desde el anuncio o revisar otros artículos del Centro de Ayuda relacionados con seguridad, responsabilidad y verificación de agentes.
Si tienes una duda específica sobre una propiedad publicada, contacta directamente al agente o anunciante desde el formulario del anuncio. Si tienes una duda sobre el funcionamiento del portal, puedes comunicarte con soporte de Inmuebles Verificados.
Nota importante
Este artículo tiene fines informativos y de orientación general para usuarios del portal. No constituye asesoría legal, fiscal, notarial, contractual o financiera.
Para decisiones relacionadas con compraventa, renta, contratos, anticipos, escrituración, impuestos, créditos, garantías o derechos del consumidor, consulta fuentes oficiales y profesionales especializados.