Inmuebles Verificados, operado por [NOMBRE LEGAL O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es responsable del tratamiento, uso, conservación y protección de los datos personales que las personas usuarias proporcionan al utilizar el sitio web inmueblesverificados.com, sus formularios, cuentas, servicios digitales, canales de contacto y demás medios relacionados con la plataforma.
Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte, de forma clara, qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quién pueden compartirse, cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos y qué medidas generales aplicamos para protegerlos.
Inmuebles Verificados es una plataforma inmobiliaria que facilita la búsqueda de propiedades, la publicación de anuncios por agentes inmobiliarios certificados, el contacto entre usuarios y profesionales inmobiliarios, así como el acceso a herramientas relacionadas con la experiencia dentro del portal.
La plataforma no sustituye la revisión legal, fiscal, notarial, contractual o profesional que corresponda en una operación inmobiliaria. El tratamiento de datos personales dentro del portal se realiza conforme a las finalidades descritas en este aviso y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.
Cuándo aplica este Aviso de Privacidad
Este aviso aplica cuando utilizas, visitas o interactúas con Inmuebles Verificados, incluyendo, de manera enunciativa:
- Cuando navegas en el sitio web.
- Cuando creas una cuenta como usuario.
- Cuando contactas a un agente inmobiliario certificado desde un anuncio.
- Cuando solicitas información sobre una propiedad.
- Cuando guardas propiedades en favoritos o utilizas herramientas de comparación.
- Cuando te registras como agente inmobiliario certificado.
- Cuando completas formularios dentro de la plataforma.
- Cuando reportas un anuncio o envías una solicitud de soporte.
- Cuando interactúas con Inmuebles Verificados por correo, chat, redes sociales, WhatsApp u otros canales de contacto.
Al utilizar la plataforma o proporcionar tus datos personales, declaras haber leído este Aviso de Privacidad. Cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará tu consentimiento de forma expresa.
Definiciones importantes
Para facilitar la lectura de este Aviso de Privacidad, estos términos tendrán el siguiente significado:
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Datos personales sensibles: datos que pueden revelar aspectos íntimos de una persona o cuyo uso indebido podría generar discriminación o un riesgo relevante para su titular.
- Titular: persona física a quien corresponden los datos personales.
- Responsable: persona física o moral que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
- Tratamiento: cualquier operación realizada con datos personales, como obtención, uso, almacenamiento, conservación, transferencia, bloqueo, cancelación o eliminación.
- Derechos ARCO: derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre datos personales.
- Encargado: persona física o moral que trata datos personales por cuenta del responsable.
- Transferencia: comunicación de datos personales a una persona distinta del responsable o encargado.
Datos personales que podemos recopilar
Los datos personales que Inmuebles Verificados puede recopilar dependen del tipo de usuario, del formulario utilizado, de las funciones activadas y de la relación que tengas con la plataforma.
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Usuario, contraseña o medios de autenticación.
- Fotografía o imagen de perfil, cuando decidas cargarla.
- Datos de contacto proporcionados en formularios de anuncios, soporte o registro.
Datos relacionados con agentes inmobiliarios certificados
Cuando una persona solicita registrarse o participar como agente inmobiliario certificado, podemos solicitar datos adicionales para revisar su perfil y validar la información proporcionada.
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Fotografía o imagen profesional.
- Certificaciones, acreditaciones o constancias relacionadas con el sector inmobiliario.
- CURP, cuando sea necesaria para verificar una certificación o identidad profesional.
- RFC, cuando sea necesario para fines administrativos, fiscales, comerciales o de facturación.
- Datos de agencia, inmobiliaria, marca comercial o perfil profesional.
- Áreas de servicio, experiencia, especialidad inmobiliaria y datos visibles en el perfil público.
Datos relacionados con propiedades o anuncios
Cuando se publica, edita, consulta o reporta una propiedad, podemos tratar información relacionada con el anuncio y con la interacción del usuario dentro del portal.
- Información del inmueble publicada en el anuncio.
- Ubicación general de la propiedad.
- Características del inmueble.
- Fotografías, planos, videos o materiales proporcionados para el anuncio.
- Mensajes enviados por usuarios interesados.
- Datos de contacto asociados al anuncio.
- Reportes, comentarios o solicitudes relacionadas con una publicación.
Datos técnicos y de navegación
Cuando visitas el sitio web, podemos recopilar ciertos datos técnicos mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares.
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Dispositivo utilizado.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas dentro del sitio.
- Fecha, hora y duración de la navegación.
- Origen de la visita o sitio web de referencia.
- Interacciones con botones, formularios, anuncios o herramientas del portal.
Datos de soporte y comunicación
- Mensajes enviados por formulario, chat, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
- Motivo de contacto o solicitud de ayuda.
- Historial de comunicaciones necesarias para dar seguimiento.
- Datos que proporciones voluntariamente al solicitar soporte.
Datos personales sensibles
En principio, Inmuebles Verificados no solicita datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, preferencia sexual u otros datos de naturaleza similar.
Si una persona usuaria comparte datos sensibles de forma voluntaria, no solicitada o accidental a través de formularios, mensajes, archivos, imágenes o documentos, Inmuebles Verificados podrá eliminarlos, bloquearlos, limitar su uso o tratarlos únicamente cuando exista una base legal válida, sea necesario para atender una solicitud específica o exista una obligación legal aplicable.
Te recomendamos no compartir datos sensibles en formularios, mensajes o reportes dentro del portal, salvo que sean estrictamente necesarios y exista una instrucción clara para ello.
Finalidades principales del tratamiento de datos personales
Inmuebles Verificados puede utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:
- Crear, administrar y mantener tu cuenta de usuario.
- Permitir el inicio de sesión y la recuperación de contraseña.
- Facilitar el uso de herramientas como favoritos, comparación de propiedades y contacto con anunciantes.
- Permitir el envío de mensajes a agentes inmobiliarios certificados desde los anuncios.
- Gestionar solicitudes de información sobre propiedades.
- Validar perfiles de agentes inmobiliarios certificados, cuando corresponda.
- Publicar, administrar, revisar, editar o retirar anuncios inmobiliarios conforme a las reglas de la plataforma.
- Mostrar perfiles profesionales de agentes inmobiliarios certificados dentro del portal, cuando aplique.
- Responder dudas, solicitudes, quejas, reportes o comentarios enviados por usuarios.
- Revisar reportes de anuncios sospechosos, incompletos, incorrectos o desactualizados.
- Mejorar la seguridad, estabilidad, funcionamiento y experiencia de navegación dentro del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales, contractuales o regulatorias aplicables.
- Conservar evidencia de comunicaciones, autorizaciones, operaciones o interacciones necesarias para la relación con la persona usuaria.
Finalidades secundarias
Además de las finalidades principales, Inmuebles Verificados puede utilizar tus datos personales para finalidades secundarias, siempre que la legislación aplicable lo permita o cuando se cuente con el consentimiento correspondiente.
- Enviar comunicaciones informativas sobre funciones, mejoras o novedades del portal.
- Enviar contenido educativo, guías, recomendaciones o información relacionada con el sector inmobiliario.
- Realizar encuestas de satisfacción o medición de experiencia del usuario.
- Analizar el uso general del sitio para mejorar contenidos, navegación, diseño y rendimiento.
- Realizar actividades de mercadotecnia, prospección comercial o publicidad relacionada con los servicios de Inmuebles Verificados.
Puedes solicitar la limitación del uso de tus datos para finalidades secundarias enviando un correo a [CORREO DE PRIVACIDAD]. La negativa para el uso de tus datos en finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios principales de la plataforma.
Datos personales de terceros
Si proporcionas datos personales de otra persona, declaras que cuentas con autorización suficiente para compartirlos y que le informaste sobre la existencia de este Aviso de Privacidad.
Inmuebles Verificados podrá rechazar, eliminar o limitar el tratamiento de datos de terceros cuando no exista una finalidad válida, autorización suficiente o una base legal aplicable.
Menores de edad
Los servicios de Inmuebles Verificados están dirigidos a personas mayores de edad o personas con capacidad legal para utilizar la plataforma y, en su caso, contratar servicios relacionados.
Inmuebles Verificados no busca recopilar de forma intencional datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han proporcionado datos de una persona menor de edad sin autorización de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal, podremos eliminarlos o bloquearlos conforme a la legislación aplicable.
Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, mantener la relación con la persona usuaria, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales o conservar evidencia necesaria para fines administrativos, contractuales o de seguridad.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento, podrán ser bloqueados, cancelados o eliminados conforme a los procedimientos internos de Inmuebles Verificados y a la legislación aplicable.
En algunos casos, determinados datos podrán conservarse por más tiempo cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual, administrativa, de seguridad o de defensa de derechos que lo justifique.
Transferencias y terceros relacionados
Inmuebles Verificados no vende, renta ni comercializa tus datos personales.
Sin embargo, para operar correctamente la plataforma, algunos datos personales pueden ser tratados por proveedores, encargados o terceros relacionados, siempre conforme a las finalidades descritas en este aviso y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
Estos terceros pueden incluir, según corresponda:
- Proveedores de hosting, almacenamiento, seguridad y mantenimiento web.
- Herramientas de correo electrónico, formularios, automatización o soporte.
- Proveedores de analítica web, medición de tráfico o rendimiento del sitio.
- Servicios de publicidad digital, remarketing o medición de campañas, cuando se utilicen.
- Proveedores de mensajería, chat, WhatsApp, CRM o atención al usuario.
- Pasarelas de pago, bancos o proveedores de facturación, cuando existan servicios de pago o contratación.
- Asesores legales, contables, fiscales, técnicos o administrativos que apoyen la operación del portal.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Cuando se requiera tu consentimiento para una transferencia de datos personales, Inmuebles Verificados lo solicitará conforme a la legislación aplicable.
Datos visibles en perfiles y anuncios
Algunos datos pueden mostrarse públicamente dentro del portal cuando forman parte de un perfil profesional, una agencia, una publicación inmobiliaria o una función visible para otros usuarios.
Esto puede incluir, según corresponda:
- Nombre profesional del agente inmobiliario certificado.
- Fotografía o imagen de perfil.
- Nombre comercial, agencia o inmobiliaria.
- Certificaciones, especialidades o experiencia profesional.
- Áreas de servicio.
- Datos de contacto autorizados para recibir solicitudes.
- Información visible dentro de anuncios inmobiliarios.
Antes de publicar información visible en el portal, revisa cuidadosamente que los datos sean correctos y que deseas mostrarlos al público.
Derechos ARCO
Como titular de datos personales, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos de ti y el tratamiento que se les da.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar que tus datos sean eliminados o bloqueados cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable.
- Oposición: solicitar que tus datos no sean utilizados para determinadas finalidades cuando exista una causa legítima y procedente.
Cómo ejercer tus derechos ARCO
Para ejercer tus derechos ARCO, puedes enviar una solicitud al correo electrónico [CORREO DE PRIVACIDAD] con la siguiente información:
- Nombre completo de la persona titular.
- Correo electrónico o medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite tu identidad.
- En caso de actuar mediante representante legal, documento que acredite dicha representación.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Datos personales respecto de los cuales solicitas acceso, rectificación, cancelación u oposición.
- Cualquier dato adicional que ayude a localizar la información en nuestros sistemas.
- En caso de rectificación, documentación que respalde la corrección solicitada.
Inmuebles Verificados atenderá tu solicitud conforme a los plazos y condiciones establecidos en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Respuesta a solicitudes ARCO
Una vez recibida la solicitud, Inmuebles Verificados revisará que la información sea suficiente para identificar a la persona titular y localizar los datos personales correspondientes.
Cuando la solicitud sea procedente, se dará respuesta dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. En caso de que la solicitud no cuente con información suficiente, podremos requerir datos adicionales para atenderla correctamente.
El ejercicio de los derechos ARCO podrá limitarse o negarse en los casos permitidos por la legislación aplicable, por ejemplo, cuando exista una obligación legal de conservar cierta información, cuando los datos sean necesarios para cumplir una relación jurídica vigente o cuando la solicitud no pueda acreditarse correctamente.
Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre que legalmente sea procedente y que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente.
Para solicitar la revocación del consentimiento, envía tu solicitud al correo [CORREO DE PRIVACIDAD], indicando con claridad los datos y finalidades respecto de los cuales deseas retirar tu autorización.
Ten en cuenta que, en algunos casos, la revocación del consentimiento puede limitar el acceso a ciertas funciones, servicios o beneficios dentro de la plataforma.
Limitación del uso o divulgación de datos personales
Puedes solicitar que tus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, como comunicaciones promocionales, encuestas, campañas o envío de información comercial.
Para limitar el uso o divulgación de tus datos personales, puedes enviar una solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD]. También podrás utilizar los mecanismos de baja o cancelación de suscripción cuando estén disponibles en comunicaciones por correo electrónico u otros medios digitales.
Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Inmuebles Verificados puede utilizar cookies, web beacons, etiquetas, píxeles, identificadores, herramientas de analítica y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio, medir el uso de la plataforma, recordar preferencias, proteger sesiones y optimizar la experiencia de navegación.
Tipos de cookies que podemos utilizar
- Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione correctamente, mantener sesiones, recordar preferencias básicas o proteger la seguridad del sitio.
- Cookies de análisis: utilizadas para conocer cómo las personas navegan por el sitio, qué páginas visitan y cómo mejorar la experiencia.
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar ciertas preferencias o configuraciones del usuario.
- Cookies publicitarias o de medición: pueden utilizarse para medir campañas, crear audiencias, mostrar anuncios relevantes o analizar el rendimiento de acciones publicitarias, cuando dichas herramientas estén activas.
Información que puede recopilarse mediante cookies
- Dirección IP.
- Identificador de dispositivo o navegador.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Interacciones dentro del sitio.
- Origen de la visita.
- Preferencias de navegación.
Puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente si desactivas determinadas cookies esenciales.
Cuando el sitio utilice herramientas de terceros, como servicios de analítica, publicidad, mapas, formularios, chat o redes sociales, dichos terceros podrán tratar información conforme a sus propios avisos, políticas y configuraciones.
Medidas de seguridad
Inmuebles Verificados aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de usuarios, herramientas de seguridad web, revisión de formularios, protección de cuentas, medidas de respaldo, controles internos y prácticas de confidencialidad con proveedores o colaboradores que participen en el tratamiento de datos personales.
Aunque se aplican medidas razonables de seguridad, ningún sistema digital puede considerarse completamente libre de riesgos. Por ello, también recomendamos a las personas usuarias proteger sus contraseñas, cerrar sesión en dispositivos compartidos y evitar compartir información sensible por canales no verificados.
Vulneraciones de seguridad
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, Inmuebles Verificados tomará las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable y, cuando proceda, informará a las personas titulares afectadas para que puedan tomar medidas en defensa de sus derechos.
Actualización de datos personales
Es importante que los datos proporcionados a Inmuebles Verificados sean correctos, completos y actualizados.
Si necesitas modificar datos de tu cuenta, perfil, correo electrónico, teléfono, imagen, información profesional o datos de contacto visibles en el portal, puedes hacerlo desde las opciones disponibles en tu cuenta o solicitar apoyo a través de los canales de soporte.
Cambios al Aviso de Privacidad
Inmuebles Verificados puede modificar, actualizar o ajustar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de funcionamiento dentro de la plataforma.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web inmueblesverificados.com o en la URL donde se publique este aviso.
Cuando los cambios sean relevantes, Inmuebles Verificados podrá informar a las personas usuarias mediante el sitio web, correo electrónico, avisos dentro de la plataforma u otros medios disponibles.
La versión vigente será la publicada en el sitio web. Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.
Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado y no estás conforme con la respuesta recibida, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o la autoridad competente que la sustituya, conforme a la legislación aplicable en México.
También puedes consultar la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en fuentes oficiales:
Consultar la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Contacto para temas de privacidad
Para ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento, limitar el uso de tus datos personales o realizar una consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puedes comunicarte a:
- Responsable: [NOMBRE LEGAL O RAZÓN SOCIAL]
- Nombre comercial: Inmuebles Verificados
- Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
- Correo de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD]
- Sitio web: inmueblesverificados.com
Fecha de última actualización
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